Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja projekta CRM
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega Vodjo projekta CRM, ki bo prevzel ključno vlogo pri načrtovanju, izvajanju in nadzoru projektov, povezanih s sistemi za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Vaša naloga bo zagotavljati, da so vsi CRM projekti uspešno izvedeni, skladno z zastavljenimi cilji, časovnimi roki in proračunom. Sodelovali boste z različnimi oddelki, vključno z IT, prodajo, marketingom in podporo strankam, da zagotovite optimalno integracijo CRM rešitev v poslovne procese podjetja.
Vaše odgovornosti bodo vključevale analizo potreb podjetja, pripravo projektnih načrtov, koordinacijo projektnih ekip, spremljanje napredka in reševanje morebitnih izzivov. Prav tako boste odgovorni za komunikacijo z zunanjimi dobavitelji, pripravo poročil za vodstvo ter izobraževanje uporabnikov o novih funkcionalnostih CRM sistema.
Idealni kandidat ima odlične organizacijske in komunikacijske sposobnosti, izkušnje z vodenjem projektov ter dobro razumevanje CRM sistemov in poslovnih procesov. Pričakujemo sposobnost hitrega reševanja problemov, prilagodljivost in usmerjenost k rezultatom. Če ste motivirani, inovativni in želite prispevati k digitalni preobrazbi podjetja, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Načrtovanje in vodenje CRM projektov od začetka do konca
- Sodelovanje z različnimi oddelki za uspešno implementacijo CRM rešitev
- Analiza potreb podjetja in priprava projektnih specifikacij
- Koordinacija in motivacija projektne ekipe
- Spremljanje napredka in zagotavljanje doseganja zastavljenih ciljev
- Komunikacija z zunanjimi dobavitelji in partnerji
- Priprava poročil in predstavitev za vodstvo
- Uvajanje uporabnikov v nove funkcionalnosti CRM sistema
- Reševanje težav in odpravljanje tveganj v projektu
- Upoštevanje proračuna in časovnih rokov
Zahteve
Text copied to clipboard!- Visoka izobrazba s področja informatike, poslovanja ali sorodnih smeri
- Izkušnje z vodenjem projektov, prednostno na področju CRM
- Dobro poznavanje CRM sistemov (npr. Salesforce, Microsoft Dynamics)
- Odlične organizacijske in komunikacijske sposobnosti
- Sposobnost vodenja in motiviranja ekipe
- Analitično razmišljanje in reševanje problemov
- Znanje angleškega jezika
- Izkušnje z agilnimi metodologijami so prednost
- Samoiniciativnost in usmerjenost k rezultatom
- Sposobnost dela pod pritiskom
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z vodenjem CRM projektov?
- Katere CRM sisteme najbolje poznate?
- Kako bi pristopili k analizi potreb podjetja za CRM?
- Kako motivirate projektno ekipo?
- Kako obvladujete spremembe v projektu?
- Kako komunicirate z zunanjimi dobavitelji?
- Kako zagotavljate, da projekt ostane v okviru proračuna?
- Kako rešujete konflikte v ekipi?
- Kakšne izkušnje imate z uvajanjem uporabnikov v nove sisteme?
- Kako spremljate napredek projekta?
